Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2024
À la Clinique Vétérinaire de Berthier, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, communiquons, partageons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux lois et réglementations applicables.
Informations que nous recueillons:
Nous recueillons et conservons des renseignements personnels auprès de nos clients à des fins administratives et de communication, dans le but d’administrer des soins à vos animaux de compagnie. Ces informations peuvent inclure, sans se limiter :
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Informations personnelles (coordonnées, noms, adresse complète, numéro de téléphone).
Comment nous utilisons vos informations:
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement à des fins administratives et de communication.
Si nous devons utiliser vos renseignements personnels à une autre fin qu’administrative, nous sommes dans l’obligation de vous redemander votre consentement dans un autre formulaire qui indiquera clairement les nouvelles fins de la collecte.
Durée de conservation des données:
Nous conserverons vos renseignements personnels tant que votre animal de compagnie sera un patient de la Clinique Vétérinaire de Berthier. Nous procéderons ensuite à la destruction de tous vos renseignements personnels après 7 ans d’inactivité dans votre dossier.
Nos méthodes de collecte:
Les renseignements personnels seront recueillis au moyen d'une combinaison de formulaires en ligne et sur papier et de toute communication avec les personnes en charge des dossiers par courriel, en personne et par téléphone.
Le partage d'information:
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sauf si cela est nécessaire, par exemple des consultants externes comme des spécialistes en médecine vétérinaire ou en laboratoire, qui auraient besoin d'un accès au dossier, dans le but de nous aider à soigner votre animal.
À votre demande, nous pourrions être appelés à partager vos informations avec d’autres cliniques vétérinaires, au besoin.
La Clinique Vétérinaire de Berthier s'engage à ne pas donner, vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers.
Nous ne partagerons les informations qu'avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige.
La localisation de vos informations:
Les renseignements personnels sont généralement conservés ou traités dans des installations situées au Québec. Certaines de ces données peuvent être traitées par des tiers à l’extérieur du Québec. Si tel est le cas, la Clinique Vétérinaire de Berthier prendra les mesures raisonnables pour s’assurer de la protection de vos données avec les tiers en question.
La sécurité des informations:
La Clinique Vétérinaire de Berthier a mis en place des mesures de sécurité technologiques dans le but de protéger vos renseignements personnels. Ainsi, seuls les employés ayant besoin de consulter vos renseignements personnels dans le cadre de leur fonction dans la Clinique Vétérinaire de Berthier ont accès à ceux-ci.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel.
La Clinique Vétérinaire de Berthier utilise des systèmes de dossiers sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protections physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.
Modifications de notre politique de confidentialité:
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte et conservation des renseignements personnels.
Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons publiant un avis ou en mettant en ligne une nouvelle version de la politique sur notre site Web.
Contactez-nous:
Dre Claudia Latour, Vétérinaire Propriétaire est la responsable des renseignements personnels à la Clinique Vétérinaire de Berthier.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez la contacter directement.
Téléphone : 450-836-1242
Courriel : cvb1@bell.net
Nous joindre
La Clinique Vétérinaire de Berthier est située au
961, rue Notre-Dame
Berthierville, J0K 1A0
Tél.: 450-836-1242
1-877-836-1242
Fax: 450-836-1242